не працює windows 10 – Повний гід

Що робити, якщо не працює Windows 10: докладний гайд для початківців

Часто буває так, що комп’ютер або ноутбук перестає працювати так, як раніше. Ви натискаєте кнопку живлення — а система не завантажується, зависає, не реагує або з’являється помилка. Якщо у вас саме така ситуація і не працює Windows 10 — не хвилюйтеся! У цій статті ми простими словами пояснимо, чому це може трапитися, та допоможемо розв’язати вашу проблему крок за кроком.

Чому може не працювати Windows 10?

Причин, через які Windows 10 може не запускатися або працювати некоректно, досить багато. Найпоширеніші з них:

• Оновлення системи або драйверів пройшло з помилками;
• Проблеми з жорстким диском чи SSD;
• Віруси або шкідливе ПЗ;
• Пошкодження системних файлів;
• Збої в роботі обладнання (наприклад, оперативна пам’ять, материнська плата);
• Помилкові налаштування BIOS/UEFI;
• Відсутність живлення або проблеми з блоком живлення.

Комп’ютер зовсім не вмикається

Якщо натискаєте кнопку живлення, а нічого не відбувається (немає жодних звуків, лампочки не світяться), ймовірно, проблема у самому комп’ютері, а не у Windows 10. Спробуйте такі кроки:

• Перевірте, чи підключений комп’ютер до електромережі;
• Перевірте цілісність кабелів та розеток;
• Спробуйте іншу розетку або кабель живлення;
• Якщо це ноутбук — підключіть зарядний пристрій і спробуйте включити знову.

Якщо після цього пристрій не вмикається — причина, скоріш за все, апаратна. У такому разі зверніться до сервісного центру.

Windows 10 не завантажується або зависає при запуску

Якщо комп’ютер включається, але Windows 10 не вантажиться (наприклад, бачите чорний або синій екран, логотип Windows без подальшого завантаження або нескінченне коло завантаження), виконайте наступне:

1. Спробуйте перезапустити комп’ютер — інколи це вирішує тимчасові збої.
2. Від’єднайте всі зайві пристрої (флешки, зовнішні диски, принтери, смартфони) — іноді вони можуть заважати запуску Windows.
3. Запустіть комп’ютер у Безпечному режимі:
   • Під час включення комп’ютера декілька разів поспіль натискайте клавішу F8 (на деяких моделях — Shift + F8 або Esc). З’явиться меню додаткових параметрів завантаження.
   • Виберіть “Безпечний режим”.
4. Використайте автоматичне відновлення системи:
   • Після невдалого запуску Windows 10 автоматично повинне з’явитися меню “Діагностика”.
   • Виберіть “Відновлення системи” або “Відновлення при завантаженні”.

Якщо Windows 10 запускається в безпечному режимі, спробуйте видалити останні програми або драйвери, які ви встановили перед появою проблеми, а також перевірте комп’ютер на віруси.

Чорний або синій екран смерті (BSOD)

Якщо бачите повідомлення про помилку на синьому фоні (BSOD), зверніть увагу на код помилки (наприклад, “CRITICAL_PROCESS_DIED”, “INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” тощо). Зазвичай це означає серйозну системну помилку.

• Перезавантажте комп’ютер. Інколи проблема вирішується сама.
• Якщо проблема повторюється, спробуйте відновлення системи через меню діагностики.
• Можна знайти більше інформації про конкретні коди помилок на офіційному сайті Microsoft або у їх розділі підтримки.

Windows 10 повільно працює або часто зависає

Якщо система завантажується, але працює повільно або часто зависає:

• Перевірте, чи є на диску C: достатньо вільного місця (рекомендується мінімум 10-15 ГБ);
• Видаліть непотрібні програми та файли;
• Запустіть антивірусну перевірку;
• Оновіть Windows 10 до останньої версії (Пуск → Параметри → Оновлення та безпека → Перевірити наявність оновлень);
• Перевірте стан жорсткого диска за допомогою спеціальних програм, наприклад, CrystalDiskInfo.

Відновлення Windows 10 із точки відновлення

Якщо проблеми почалися після встановлення програми чи оновлення, можна повернути систему у попередній робочий стан:

1. Натисніть Пуск → Параметри → Оновлення та безпека → Відновлення;
2. Оберіть “Повернути комп’ютер у вихідний стан” або “Запустити відновлення системи”;
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Чисте перевстановлення Windows 10

Якщо жоден з попередніх способів не допоміг, можна перевстановити Windows 10:

1. Скачайте офіційний інструмент Media Creation Tool з сайту Microsoft.
2. Створіть завантажувальну флешку (інструкція на сайті).
3. Завантажте комп’ютер з флешки та дотримуйтеся підказок по встановленню.

Увага! Перед перевстановленням обов’язково збережіть важливі файли на окремий носій, щоб не втратити дані.

Коли звертатися до майстра?

Якщо жоден з описаних способів не допоміг, комп’ютер не вмикається, або ви не впевнені у своїх діях — краще звернутися до сервісного центру. Деякі проблеми вимагають професійної діагностики та ремонту.

Поради для уникнення проблем із Windows 10 у майбутньому

• Регулярно оновлюйте Windows та драйвери;
• Використовуйте антивірус та не відкривайте підозрілі файли;
• Створюйте резервні копії важливих даних;
• Не встановлюйте підозрілі програми та не змінюйте налаштування системи без потреби.

Висновок

Якщо не працює Windows 10 — це неприємно, але у більшості випадків проблему можна вирішити самостійно. Дотримуйтесь інструкцій, не поспішайте та не бійтеся звертатися за допомогою. Більше корисної інформації можна знайти у службі підтримки Microsoft.

Бажаємо вам швидкого відновлення роботи комп’ютера!