не працює камера на телефоні – Повний гід

Що робити, якщо не працює камера на телефоні: докладна інструкція для початківців

В наші дні смартфон став незамінним помічником, і одна з його найважливіших функцій — це камера. Що робити, якщо камера раптом перестала працювати? Не поспішайте панікувати чи нести телефон у сервісний центр. Дуже часто проблему можна вирішити самостійно. У цій статті ми простими словами розкажемо, чому не працює камера на телефоні, як це виправити, і коли все-таки треба звернутися до спеціалістів.

Основні причини, чому не працює камера на телефоні

Перш за все, давайте розглянемо найпоширеніші причини, через які камера може відмовити:

• Збій програмного забезпечення (ПЗ) — найчастіше це тимчасова проблема, яку можна вирішити самостійно.
• Недостатньо пам’яті — телефон не може зберігати нові фотографії через забиту пам’ять.
• Відсутність дозволу на використання камери — іноді додатки блокують доступ до камери.
• Фізичні пошкодження — падіння чи волога можуть пошкодити модуль камери.
• Збої після оновлення операційної системи.
• Віруси чи шкідливі програми.

Далі розглянемо кожну з причин докладніше і дамо прості поради щодо їх усунення.

Перезапуск телефону — перший крок до вирішення проблеми

Це може здатися банальним, але перше, що варто зробити — це перезапустити смартфон. Перезавантаження часто допомагає зняти короткочасний збій, який виник у програмному забезпеченні.

Як це зробити:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню вимкнення.
• Виберіть «Перезапустити» або «Вимкнути», а потім знову увімкніть телефон.

Після цього відкрийте додаток «Камера» і перевірте, чи проблема зникла.

Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення

Часто виробники випускають оновлення, які можуть містити виправлення для камери. Застаріле програмне забезпечення може заважати коректній роботі камери.

Як перевірити оновлення:

• Відкрийте «Налаштування» → «Оновлення системи» або «Про телефон».
• Якщо є нова версія ПЗ — оновіть телефон.

Звільніть пам’ять телефону

Якщо пам’ять смартфона переповнена, камера може працювати з перебоями або зовсім не запускатися.

Поради:

• Видаліть непотрібні додатки, фото, відео.
• Очистіть кеш додатків (через налаштування або спеціальні програми).

Перевірте налаштування дозволів для камери

Іноді доступ до камери блокується самою операційною системою або конкретним додатком.

Як перевірити:

• Відкрийте «Налаштування» → «Додатки» → «Камера».
• Знайдіть пункт «Дозволи» і переконайтеся, що камері дозволено доступ до камери та зберігання.

Закрийте всі додатки, які можуть використовувати камеру

Інша програма (наприклад, месенджер або сканер QR-кодів) може вже використовувати камеру, через що вона не запускається у стандартному додатку.

Що робити:

• Закрийте всі фонові додатки через меню багатозадачності.
• Спробуйте знову запустити камеру.

Очистіть кеш і дані додатка «Камера»

Іноді допомагає очищення кешу та даних додатка «Камера».

Як це зробити:

• «Налаштування» → «Додатки» → «Камера» → «Сховище» → «Очистити кеш» і «Очистити дані».

Зверніть увагу: при очищенні даних можуть видалитися налаштування камери, але фото та відео залишаться.

Перевірте камеру в інших додатках

Спробуйте відкрити камеру через інший додаток, наприклад, у Viber, WhatsApp чи Instagram. Якщо там камера працює — проблема саме у стандартному додатку, і його можна спробувати оновити або перевстановити.

Перевірте наявність фізичних пошкоджень

Після падіння чи контакту з водою камера може вийти з ладу. Якщо ви бачите тріщини, плями чи конденсат під склом — це явна ознака пошкодження. У такому випадку самостійно проблему вирішити складно, і бажано звернутися до сервісного центру.

Спробуйте спеціальні програми для тестування камери

У Google Play чи App Store є додатки, які допомагають перевірити роботу камери (наприклад, [Device Info HW](https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw) Device Info HW). Вони покажуть, чи бачить система камеру взагалі.

Відновлення заводських налаштувань як крайній захід

Якщо нічого не допомогло, можна скинути телефон до заводських налаштувань. Увага: всі дані при цьому видаляються, тому зробіть резервну копію!

Як це зробити:

• Відкрийте «Налаштування» → «Система» → «Скидання» → «Скинути до заводських налаштувань».

Коли треба звертатися до сервісного центру?

Якщо жоден із вищезгаданих способів не допоміг, ймовірно, проблема у «залізі» — тобто у самому модулі камери або шлейфі. Також не варто самостійно розбирати телефон, якщо ви не маєте досвіду.

Звертайтеся до авторизованого сервісного центру вашого виробника. Список таких можна знайти на офіційному сайті вашого бренду або у довідковій статті, наприклад, на [support.google.com](https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=uk) support.google.com.

Що не варто робити, якщо не працює камера на телефоні

• Не використовуйте сумнівні додатки для «очищення» чи «ремонту» камери — вони можуть нашкодити.
• Не намагайтеся відкрити корпус телефону без досвіду — це може погіршити ситуацію.
• Уникайте перепрошивки телефону без необхідності, це складна процедура для новачків.

Підсумки

Не працює камера на телефоні — це неприємно, але не завжди критично. У більшості випадків проблему можна вирішити простими діями: перезапуском, очищенням пам’яті, перевіркою дозволів чи оновленням програмного забезпечення. Якщо жоден спосіб не допоміг, звертайтеся до сервісного центру, не відкладаючи.

Бережіть свій смартфон, вчасно оновлюйте програмне забезпечення та робіть резервні копії важливих даних!

Якщо у вас залишилися запитання — пишіть у коментарях, будемо раді допомогти!