не працює ютуб на телевізорі – Повний гід

Не працює YouTube на телевізорі: що робити і як вирішити проблему?

В наші дні багато хто дивиться улюблені відео на YouTube саме на телевізорі. Це зручно: великий екран, хороший звук, можливість зібратися всією родиною. Але інколи трапляється прикра ситуація — YouTube перестає працювати на телевізорі. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, не хвилюйтеся! У цій статті простими словами і покроково розглянемо, що робити, якщо не працює YouTube на телевізорі.

Чому може не працювати YouTube на телевізорі?

Причин, чому YouTube не відкривається або не відтворює відео на телевізорі, може бути декілька. Найпоширеніші серед них такі:

• Проблеми з підключенням до Інтернету
• Застаріла версія додатку YouTube
• Проблеми з самим телевізором або його програмним забезпеченням
• Збої у роботі YouTube або сервісів Google
• Технічні обмеження старих моделей телевізорів

Далі розберемо кожну з цих причин і способи їх вирішення.

Перевірте підключення до Інтернету

Перш за все, переконайтеся, що телевізор підключений до Інтернету. Саме через Інтернет YouTube отримує відео для відтворення. Навіть якщо інші додатки працюють, з’єднання могло бути нестабільним.

Ось що варто зробити:

• Спробуйте відкрити будь-який інший додаток або сайт на телевізорі, наприклад, браузер чи інший відеосервіс. Якщо вони теж не працюють — проблема у підключенні.
• Перевірте, чи правильно телевізор підключений до Wi-Fi або кабелем.
• Вимкніть і знову увімкніть роутер (інтернет-маршрутизатор).
• Перезавантажте телевізор.
• Якщо пароль Wi-Fi змінився — перепідключіть телевізор до мережі.

Якщо після цього Інтернет з’явився, але YouTube все ще не працює — переходимо до наступного кроку.

Оновіть додаток YouTube та програмне забезпечення телевізора

Застаріла версія додатку або прошивки телевізора може бути причиною проблеми.

Що робити:

• Зайдіть у розділ “Додатки” на телевізорі.
• Знайдіть YouTube. Якщо доступне оновлення — встановіть його.
• Перевірте, чи є оновлення для самого телевізора (це можна зробити у налаштуваннях, у розділі “Оновлення ПЗ” або “Оновлення системи”).

Важливо! На старих моделях телевізорів (особливо до 2012 року випуску) підтримку YouTube могли вже припинити. У такому разі додаток не буде оновлюватися й працювати.

Перезапустіть YouTube та телевізор

Іноді допомагає просте перезавантаження:

• Вийдіть з додатку YouTube, зачекайте кілька секунд і відкрийте знову.
• Повністю вимкніть телевізор з розетки на 1-2 хвилини, а потім увімкніть знову.
• Спробуйте зайти у додаток ще раз.

Очистіть кеш YouTube (Smart TV)

У багатьох моделях телевізорів з функціями Smart TV можна очистити кеш додатку, якщо він почав працювати некоректно.

Інструкція для більшості моделей (Samsung, LG, Sony):

• Зайдіть у розділ “Додатки” або “Управління додатками”.
• Виберіть YouTube.
• Знайдіть пункт “Очистити кеш” або “Стерти дані” й підтвердіть дію.

Після цього спробуйте запустити YouTube знову.

Відновіть заводські налаштування додатку або телевізора

Якщо прості дії не допомогли, спробуйте скинути налаштування додатку (якщо така опція є) або скинути телевізор до заводських налаштувань. Увага! При цьому можуть видалитись інші дані та налаштування, тому використовуйте цей метод в крайньому випадку.

Перевірте, чи не проводяться технічні роботи на стороні YouTube

Іноді проблема може бути не у вашому телевізорі, а у самому сервісі YouTube. Перевірити це можна за допомогою сайтів моніторингу, наприклад, DownDetector.

Спробуйте альтернативні способи перегляду YouTube

Якщо додаток YouTube більше не підтримується вашим телевізором або жоден із способів не допоміг, можна скористатись такими варіантами:

• Підключити телефон або планшет до телевізора: Більшість сучасних телевізорів підтримують функцію “Casting” (передачу відео з мобільного пристрою на екран телевізора).
• Використати Smart TV приставку: Наприклад, Xiaomi Mi Box, Amazon Fire Stick, Google Chromecast, Apple TV або подібні.
• Відкрити YouTube через браузер на телевізорі.

Часті питання та відповіді

1. YouTube працює, але дуже повільно або відео не завантажується.
Перевірте швидкість Інтернету. Для комфортного перегляду відео у високій якості потрібна швидкість не менше 5-10 Мбіт/с. Можливо, варто оновити тариф або звернутись до провайдера.

2. YouTube вимагає оновлення, але не оновлюється.
Якщо телевізор старий, можливо, підтримка додатку припинена. В такому разі допоможе лише один з альтернативних способів (приставка, підключення смартфона).

3. Видає помилку “Не вдалося підключитися до сервера”.
Це майже завжди пов’язано з Інтернетом. Перевірте з’єднання, перезавантажте роутер.

Підсумок

Як бачите, причин, чому не працює YouTube на телевізорі, може бути чимало. Почніть з простого: перевірте Інтернет, оновіть додаток та телевізор, перезавантажте пристрій. Якщо нічого не допомогло — скористайтеся альтернативними способами перегляду або зверніться до сервісного центру.
Додаткову інформацію можна знайти на офіційній сторінці підтримки YouTube: Довідка YouTube.

Сподіваємось, ця стаття допомогла вам розібратися та вирішити питання з YouTube на телевізорі. Бажаємо приємного перегляду!