не работает YouTube на телевизоре — Полное руководство

YouTube не работает на телевизоре: что делать и как решить проблему?

В наши дни многие смотрят любимые видео на YouTube именно на телевизоре. Это удобно: большой экран, хороший звук, возможность собраться всей семьей. Но иногда возникает неприятная ситуация — YouTube перестает работать на телевизоре. Если вы столкнулись с такой проблемой, не волнуйтесь! В этой статье простыми словами и пошагово рассмотрим, что делать, если не работает YouTube на телевизоре.

Почему может не работать YouTube на телевизоре?

Причин, почему YouTube не открывается или не воспроизводит видео на телевизоре, может быть несколько. Самые распространенные из них такие:

• Проблемы с подключением к Интернету
• Устаревшая версия приложения YouTube
• Проблемы с самим телевизором или его программным обеспечением
• Сбои в работе YouTube или сервисов Google
• Технические ограничения старых моделей телевизоров

Далее рассмотрим каждую из этих причин и способы их решения.

Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, убедитесь, что телевизор подключен к Интернету. Именно через Интернет YouTube получает видео для воспроизведения. Даже если другие приложения работают, соединение могло быть нестабильным.

Вот что стоит сделать:

• Попробуйте открыть любое другое приложение или сайт на телевизоре, например, браузер или другой видеосервис. Если они тоже не работают — проблема в подключении.
• Проверьте, правильно ли телевизор подключен к Wi-Fi или кабелем.
• Выключите и снова включите роутер (интернет-маршрутизатор).
• Перезагрузите телевизор.
• Если пароль Wi-Fi изменился — переподключите телевизор к сети.

Если после этого Интернет появился, но YouTube все еще не работает — переходим к следующему шагу.

Обновите приложение YouTube и программное обеспечение телевизора

Устаревшая версия приложения или прошивки телевизора может быть причиной проблемы.

Что делать:

• Зайдите в раздел «Приложения» на телевизоре.
• Найдите YouTube. Если доступно обновление — установите его.
• Проверьте, есть ли обновление для самого телевизора (это можно сделать в настройках, в разделе «Обновление ПО» или «Обновление системы»).

Важно! На старых моделях телевизоров (особенно до 2012 года выпуска) поддержку YouTube могли уже прекратить. В таком случае приложение не будет обновляться и работать.

Перезапустите YouTube и телевизор

Иногда помогает простая перезагрузка:

• Выйдите из приложения YouTube, подождите несколько секунд и откройте снова.
• Полностью выключите телевизор из розетки на 1-2 минуты, а затем включите снова.
• Попробуйте зайти в приложение еще раз.

Очистите кеш YouTube (Smart TV)

У многих моделей телевизоров с функциями Smart TV можно очистить кеш приложения, если оно начало работать некорректно.

Инструкция для большинства моделей (Samsung, LG, Sony):

• Зайдите в раздел «Приложки» или «Управление приложениями».
• Выберите YouTube.
• Найдите пункт «Очистить кеш» или «Стереть данные» и подтвердите действие.

После этого попробуйте запустить YouTube снова.

Восстановите заводские настройки приложения или телевизора

Если простые действия не помогли, попробуйте сбросить настройки приложения (если такая опция есть) или сбросить телевизор до заводских настроек. Внимание! При этом могут удалиться другие данные и настройки, поэтому используйте этот метод в крайнем случае.

Проверьте, не проводятся ли технические работы на стороне YouTube

Иногда проблема может быть не в вашем телевизоре, а в самом сервисе YouTube. Проверить это можно с помощью сайтов мониторинга, например, DownDetector.

Попробуйте альтернативные способы просмотра YouTube

Если приложение YouTube больше не поддерживается вашим телевизором или ни один из способов не помог, можно воспользоваться такими вариантами:

• Подключить телефон или планшет к телевизору: Большинство современных телевизоров поддерживают функцию «Casting» (передачу видео с мобильного устройства на экран телевизора).
• Использовать Smart TV приставку: Например, Xiaomi Mi Box, Amazon Fire Stick, Google Chromecast, Apple TV или подобные.
• Открыть YouTube через браузер на телевизоре.

Часто задаваемые вопросы и ответы

1. YouTube работает, но очень медленно или видео не загружается.
Проверьте скорость Интернета. Для комфортного просмотра видео в высоком качестве требуется скорость не менее 5-10 Мбит/с. Возможно, стоит обновить тариф или обратиться к провайдеру.

2. YouTube требует обновления, но не обновляется.
Если телевизор старый, возможно, поддержка приложения прекращена. В таком случае поможет только один из альтернативных способов (приставка, подключение смартфона).

3. Выдает ошибку «Не удалось подключиться к серверу».
Это практически всегда связано с Интернетом. Проверьте соединение, перезагрузите роутер.

Итог

Как видите, причин, почему не работает YouTube на телевизоре, может быть много. Начните с простого: проверьте Интернет, обновите приложение и телевизор, перезагрузите устройство. Если ничего не помогло — воспользуйтесь альтернативными способами просмотра или обратитесь в сервисный центр.
Дополнительную информацию можно найти на официальной странице поддержки YouTube: Справка YouTube.

Надеемся, эта статья помогла вам разобраться и решить вопросы с YouTube на телевизоре. Желаем приятного просмотра!